În cazul unei probleme privind o comandă, clientul este încurajat să contacteze mai întâi Oishi Sushi:

e-mail: contact@oishisushi.ro;
telefon sau WhatsApp: +40 759 477 477.

Vom încerca să soluționăm reclamația direct, în mod echitabil și într-un termen rezonabil.

Consumatorii au dreptul să apeleze la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.

Accesul la platforma SAL se realizează prin pictograma oficială ANPC afișată în footer-ul site-ului.

Procedura SAL reprezintă o alternativă extrajudiciară și nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorităților sau instanțelor competente.